1.1. Настоящие Правила определяют условия программы лояльности «Kitchen Code» (далее — «Программа»), организатором которой является индивидуальный предприниматель Тумасян Арман Зограбович, ИНН 772277602500, ОГРНИП 319774600518620 (далее — «Организатор»).
1.2. Программа действует при заказе товаров на сайте www.kitchencode.ru (далее — «Сайт») и в Telegram-боте @kitchencode_bot. Начисление и списание баллов производятся при заказе любым из этих способов.
1.3. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на Сайте.
2.1. Участник — физическое лицо, оформившее на Сайте или в Telegram-боте заказ товаров для личных нужд.
2.2. Балл — условная расчётная единица Программы. 1 (один) балл равен 1 (одному) рублю при оплате заказа.
2.3. Баланс — количество баллов, учтённых на счёте Участника.
3.1. Участие в Программе добровольное и бесплатное. Участником становится любое лицо, оформившее заказ; отдельная регистрация, карта или приложение не требуются.
3.2. Счёт Участника ведётся по номеру телефона. Для списания баллов необходимо указать при оформлении заказа номер телефона и адрес электронной почты, которые совпадают с данными Участника, указанными при предыдущих заказах.
3.3. Участник вправе в любое время отказаться от участия в Программе, направив заявление на адрес hello@kitchencode.ru. С момента получения заявления Баланс аннулируется, а баллы за последующие заказы не начисляются.
4.1. За каждый заказ Участнику начисляются баллы в размере 5% от суммы, фактически оплаченной денежными средствами. В эту сумму не входят часть заказа, оплаченная баллами, и сумма предоставленной скидки. Дробное количество баллов округляется вниз до целого числа.
4.2. Баллы начисляются после того, как заказ оплачен и доставлен Участнику. Количество баллов, которое будет начислено за заказ, показывается в корзине при его оформлении.
4.3. Баллы не начисляются за заказы, которые не оплачены, отменены или по которым осуществлён возврат денежных средств.
4.4. Баллы не начисляются за часть заказа, оплаченную баллами.
5.1. Участник вправе оплатить баллами любую часть стоимости заказа до 100%. При этом не менее 1 (одного) рубля стоимости заказа оплачивается денежными средствами.
5.2. Количество списываемых баллов Участник указывает при оформлении заказа. Баланс отображается в корзине на Сайте после ввода номера телефона и (или) адреса электронной почты, а в Telegram-боте — в разделе «Мои баллы» и при оформлении заказа.
5.3. Баллы списываются с Баланса после подтверждения оплаты заказа. Если заказ не оплачен, баллы с Баланса не списываются.
5.4. Баллы списываются со стоимости заказа с учётом предоставленных скидок. Скидка 5% при заказе от 14 990 рублей и оплата баллами суммируются.
6.1. Баллы действуют, пока на счёте Участника происходят операции. Если в течение 12 (двенадцати) месяцев подряд на счёте Участника не было ни начисления, ни списания баллов, все баллы на Балансе сгорают.
6.2. Каждое начисление или списание баллов продлевает срок действия оставшихся баллов на 12 месяцев с даты операции.
7.1. Если заказ, частично или полностью оплаченный баллами, отменён до его доставки либо по нему осуществлён возврат, списанные баллы возвращаются на Баланс Участника по его обращению на адрес hello@kitchencode.ru.
7.2. Баллы, начисленные за заказ, по которому осуществлён возврат, аннулируются.
8.1. Баллы не являются деньгами, электронными денежными средствами или ценными бумагами, не подлежат обмену на денежные средства, не могут быть переданы другому лицу и не наследуются.
8.2. Организатор вправе изменять настоящие Правила, размер и порядок начисления баллов. Изменения вступают в силу через 14 (четырнадцать) дней после их публикации на Сайте. Баллы, начисленные до вступления изменений в силу, сохраняются и могут быть использованы на условиях, действовавших на момент начисления, в течение срока, указанного в разделе 6.
8.3. Организатор вправе прекратить Программу, опубликовав уведомление на Сайте не позднее чем за 30 (тридцать) дней до даты прекращения. В течение этого срока Участники могут использовать накопленные баллы.
8.4. В случае выявления недобросовестных действий (в том числе использования чужих данных для списания баллов, создания фиктивных заказов с целью получения баллов) Организатор вправе аннулировать начисленные баллы и отказать в дальнейшем участии в Программе.
8.5. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.1. Для ведения счёта в Программе обрабатываются номер телефона, адрес электронной почты, имя Участника, идентификатор чата в Telegram (при заказе через бота) и данные о заказах и баллах. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
ИП Тумасян Арман Зограбович
ИНН 772277602500
ОГРНИП 319774600518620
Электронная почта: hello@kitchencode.ru